Privacy Policy

1. Returns & Refunds Policy | سياسة الإرجاع والاسترداد

Chill Breeze is committed to delivering quality products. This policy outlines how returns and refunds are handled.
تلتزم تشيل بريز بتقديم منتجات عالية الجودة. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع الإرجاع والاسترداد.

1.1 Eligibility for Returns | شروط الإرجاع

• Returns must be requested within 5 calendar days of delivery.
• Products must be unused and in original packaging.
• Proof of purchase is required.
• يجب طلب الإرجاع خلال 5 أيام تقويمية من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• مطلوب إثبات الشراء.

1.2 Damaged or Incorrect Products | المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

• Report any issue within 24 hours of receiving the item.
• Provide photo or video evidence.
• Replacements or refunds will be arranged as needed.
• الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
• تقديم دليل بالصور أو الفيديو.
• سيتم ترتيب استبدال أو استرداد حسب الحاجة.

1.3 Refund Process | عملية الاسترداد

• Refunds are processed within 7–14 business days after inspection.
• Shipping fees are non-refundable unless due to our error.
• تتم معالجة الاستردادات خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد الفحص.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

1.4 Non-Returnable Items | المنتجات غير القابلة للإرجاع

• Used or damaged items.
• Items returned after the 5-day period.
• منتجات مستخدمة أو تالفة.
• المنتجات التي يتم إرجاعها بعد فترة 5 أيام.

1.5 Return Procedure | إجراءات الإرجاع

• Contact customer support at [Insert Contact Information].
• Provide order number and reason for return.
• Follow shipping instructions.
• التواصل مع دعم العملاء عبر [أدخل معلومات الاتصال].
• تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع.
• اتباع تعليمات الشحن.

2. Terms of Use | شروط الاستخدام

By using this website, you agree to these terms. | باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

2.1 Website Use | استخدام الموقع

• Use the site for lawful purposes only.
• Do not misuse or damage the website.
• استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
• لا تسيء استخدام الموقع أو تتسبب في تلفه.

2.2 Product Information | معلومات المنتجات

• We aim for accuracy but errors may occur.
• Chill Breeze may update content without notice.
• نسعى للدقة ولكن قد تحدث أخطاء.
• يجوز لتشيل بريز تحديث المحتوى دون إشعار.

2.3 Order Management | إدارة الطلبات

• Orders are subject to confirmation.
• Chill Breeze may cancel any order at its discretion.
• الطلبات خاضعة للتأكيد.
• يجوز لتشيل بريز إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها.

2.4 Intellectual Property | الملكية الفكرية

• All content is owned by Chill Breeze.
• Do not copy or use without permission.
• جميع المحتويات مملوكة لتشيل بريز.
• لا يجوز النسخ أو الاستخدام بدون إذن.

3. User Data Protection Policy | سياسة حماية بيانات المستخدم

Chill Breeze respects your privacy and handles your data responsibly. | تحترم تشيل بريز خصوصيتك وتعالج بياناتك بمسؤولية.

3.1 Data We Collect | البيانات التي نجمعها

• Name, contact details, address, and payment info.
• Website behavior data for improvements.
• الاسم، تفاصيل الاتصال، العنوان، ومعلومات الدفع.
• بيانات سلوك الموقع لتحسين الخدمات.

3.2 How We Use It | كيف نستخدم البيانات

• To process orders and provide support.
• To send updates (with consent).
• لمعالجة الطلبات وتقديم الدعم.
• لإرسال التحديثات (بموافقة المستخدم).

3.3 Data Security | أمن البيانات

• We use encryption and secure systems.
• Payments are handled by certified providers.
• نستخدم التشفير وأنظمة آمنة.
• تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودين معتمدين.

3.4 Your Rights | حقوقك

• You may request, update, or delete your data.
• Contact [Insert Contact Information].
• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها.
• تواصل معنا عبر [أدخل معلومات الاتصال].